BigPanda

No cenário dinâmico das operações de TI, equipes de NOC, DevOps e SRE enfrentam o desafio de evoluir além da resposta manual e reativa a incidentes. A BigPanda entra como uma força transformadora, oferecendo uma plataforma de correlação e automação de eventos AIOps meticulosamente projetada para ambientes de TI intricados. Esta plataforma atua como um escudo proativo, capacitando organizações a prevenir e resolver paralisações sem a necessidade de expandir sua equipe de TI.

No cerne das capacidades da BigPanda está sua característica de correlação de eventos. Funciona como um hub central, agregando, normalizando e enriquecendo dados coletados de uma infinidade de ferramentas fragmentadas. Alavancando o poder da inteligência artificial, ela vai além, correlacionando esses dados em insights acionáveis em tempo real. Isso garante que equipes de Operações de TI possam detectar incidentes conforme se formam, evitando que escalonem para paralisações disruptivas.

A plataforma também se destaca na Análise de Causa Raiz, fornecendo ferramentas que permitem às equipes isolar rapidamente as causas raízes dos incidentes. Isso inclui visualizar a progressão dos incidentes, identificar mudanças em serviços e infraestrutura que desencadeiam incidentes e apresentar prováveis causas raízes na forma de títulos de incidentes.

A Automação de Nível-0 da BigPanda leva a resposta a incidentes para o próximo nível. Ao simplificar o processo com triagem automática de incidentes, emissão bidirecional de tickets, notificações e criação de salas de guerra colaborativas, ela reduz significativamente a carga sobre as equipes de TI. Conexões contínuas com ferramentas de automação de runbook de terceiros introduzem automações de fluxo de trabalho que facilitam uma resposta a incidentes mais rápida e eficiente.